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導入前によくあるご質問
QLOOKはどう読みますか？
クルックと読みます。
自分のサイトに広告が表示されたりしますか？
広告は表示されません。代わりに小さなアクセスカウンタが表示されます。アクセスカウンタは約2,000種類の配色パターンから、自分のサイトにあったものを選ぶことができます。有料版をご利用の方は非表示にすることができます。詳しくはこちらをご覧ください。
携帯サイトでも利用できますか？
携帯サイトの解析はQLOOKが得意とするところです。携帯キャリアや携帯機種を解析するのはもちろんのこと、端末固有IDを利用した追跡を行うことまでできるため、一般的なアクセス解析に比べ解析結果が正確です。
フレームセット <frameset> のサイトにも利用できますか？
ご利用いただけます。メニューとなる側のページに設置するだけでは十分な情報が取得できませんので、可能な限りコンテンツとなる側の各ページに設置することをおすすめします。詳しくはこちらをご覧ください。
商用サイトでも無料で利用できますか？
無料のままご利用いただけます。
ページごとに別の解析タグを設置する必要はありますか？
解析タグは１種類だけです。全てのページを共通のタグで解析することができるので、最初の設定がとても簡単です。詳しくはこちらをご覧ください。
解析結果はリアルタイムですか？
リアルタイムに更新されます。ご利用のブラウザの種類によっては、解析結果をその後30秒ほどキャッシュすることがあります。
ページの表示が遅くなることはありますか？
遅くなることはありません。QLOOKアクセス解析の解析タグは、解析タグを設置してもページの表示が遅くならないように工夫されています。
対応サイトを教えてください
QLOOKアクセス解析は、解析タグを設置できるサイトであれば、どのようなサイトでも解析を行うことができます。したがって特に「対応しているサイト」、「未対応のサイト」といったものはありません。一方で解析タグが設置できるかどうかは、設置するサイトの仕様に依存します。仕様の詳細については、利用されているブログサービスなどのプロバイダにご確認ください。QLOOKアクセス解析を設置ができることが確認されたブログサービスについてはこちらで設置方法を紹介しているのでご覧ください。
携帯電話から解析結果を見られますか？
解析結果の左側メニューにある「ケータイ版」へアクセスすると、携帯電話からも解析結果を見ることができます（動作サンプル）。パスワードの入力は最初の１回だけなので、２回目以降は直接ご覧になれて便利です。
古いブラウザでも解析結果を見られますか？
古いブラウザでは表示できないことがあります。Ajaxなどの比較的新しいとされる技術を導入しているため、アクセス解析の結果表示にはFirefox、Chrome、Safari、InternetExplorer、Operaなど主要ブラウザの最新版をご利用ください。
良い話ばかりですが、何か欠点はないのでしょうか？
QLOOKアクセス解析は、最高のアクセス解析を提供することを目的に設計・開発され、現在では機能・精度の両面で最高水準のサービスが提供できております。一方、高精度のトレードオフとして、データの保存期間が若干短めとなっております。これは扱うデータ量が一般的なアクセス解析と比べて多くなるためです。現在QLOOKでは、解析結果の保存期間をより長く延長することを当面の目標に開発に取り組んでおります。
解析結果についてのご質問
アクセス数が 『少ない』 気がします
QLOOKアクセス解析では、ページを見た人のブラウザの中にアクセスカウンタが表示されさえすれば、必ず解析処理が行われます。不具合による取りこぼしは、サーバ側で常に監視されているため基本的には起こりえません。ただし次のケースでは、不具合の有無に関係なく解析数が少なくなることがあります。
- 解析タグの設置位置
- 解析タグの設置位置をご確認ください。ページの上部に設置するほど、読み込まれるタイミングが早くなるため解析精度が上がります。ソースコードの上部であるほど理想的です。極端な例では
<body>タグの直後に設置すると最も解析精度が上がります。
どんなページでも解析タグが読み込まれるまでは解析されません。解析タグを上部に設置していないと、解析タグが読み込まれるよりも先に次のページへ移動することで、解析ができなくなります。特に画像ファイルなどのコンテンツが多いサイトでは注意が必要です。 - すべてのページに設置
- 解析したいページのすべてにアクセスカウンタが表示されることをご確認ください。よくある「アメブロ」の例では、アメブロの仕様上、ブログのページには解析タグを設置することができますが、ルームや、携帯向けのページなどには設置することができません。そのためこれらのページへのアクセスは解析することができないため、ブログに付属する解析機能のものよりもアクセス数が少なくなります。
- URLフィルタの設定を確認する
- URLフィルタの設定を誤るとアクセス数が減ってしまいます。設定されているURLフィルタにマッチしないURLが、[アクセス数] の [分類表示] に多数表示されている場合は、URLフィルタの設定を見直してみることをおすすめします。
一時的にURLフィルタの設定をすべて削除して、すべてのURLを解析して様子を見てみるのも有効な解決方法かもしれません。 - 解析基準の違い
- ウェブサービスに付属する解析機能の中には、RSSや画像ファイルへのアクセス数を含めているものがありますが、解析タグを用いて解析を行うQLOOKアクセス解析では、それらへのアクセスはカウントすることができません。したがってアクセス数は本来のものよりも少なくなることがあります。またサーバのログファイルを直接分析するようなソフトウェアに対しても同様のことが言えます。
しかしながら解析タグを用いて解析するQLOOKアクセス解析が、それらに一方的に劣るということではありません。解析タグを用いることで JavaScript の利用が可能となるため、より詳細な解析結果を得ることができます。また携帯電話に対しては個体識別番号を用いた追跡を行うこともできます。 - JavaScriptの被干渉
- QLOOKアクセス解析が解析に用いるJavaScriptは、同じページに設置された他のJavaScriptの動作を妨害することのないように配慮されて設計されています。しかしながら他のスクリプトがQLOOKアクセス解析のスクリプトに干渉しないとは限りません。JavaScriptの正常動作が疑われる場合は、併設されているスクリプトを取り除いて動作を確認してみるのも良いかもしれません。
- SoftBank携帯が解析されない場合
- SoftBank携帯の一部機種には解析タグに含まれるJavaScriptを実行する際に、確認メッセージを表示するものがあり、対応次第では解析できないケースがあります。SoftBank携帯がアクセスするページにはJavaScriptを含まない [携帯サイト向け] の解析タグをご利用いただくようにしていただけると解決します。
アクセス数が 『多い』 気がします
QLOOKアクセス解析は、不具合や誤動作によってアクセス数が本来よりも多くなることはありません。ただし次のケースでは、アクセス数が多くなることがあります。
- 解析タグの数
- 1ページの中に複数の解析タグが設置されている場合は２重、３重にカウントされてしまいます。ウェブページのソースコードをご確認ください。
- 他人のサイトの解析
- 他人のサイトを解析していないかご確認ください。解析結果の [アクセス先] に他人のサイトのページがカウントされている場合は、[設定] の [URLフィルタ] の設定をご確認ください。[URLフィルタ] が正しく設定されていれば他人のサイトが解析されることはありません。
- 携帯サイトと解析タグ
- 携帯向けのページに 「携帯サイト向けの解析タグ」 が設置されていることをご確認ください。解析タグの中に
<iframe>タグの記述がある場合は、２重にカウントされてしまう可能性があります。
都道府県の解析結果は正確ですか？
都道府県名や国名はビジターのホスト名やアンケート統計など複数の手法で推測して、およそ正確と思われる結果をご提供しておりますが、まれに正確でなかったり、解析に失敗したりすることもあります。
携帯電話の都道府県はわかりますか？
携帯電話はアクセス元の都道府県を限定することはできません。それは携帯電話がリクエストの際にサーバへ送信する情報に、アクセス元の地域を推測するための情報が含まれていないためです。
ペタをした人がアクセス解析に記録されません
アメブロの利用者さまによくある質問のひとつです。ペタをした人が記録されないことがありますが、これはルームのページに解析タグが設置できないアメブロの仕様上、ルームへ直接アクセスしてペタを残したビジターが記録されないためです。またペタを自動的に行うロボット的プログラムも多く存在しており、これらはアクセス解析の解析タグを読み込まないため、記録されることがありません。
またアメブロは仕様上、携帯用のページに解析タグを設置することができないため、ケータイからのアクセスを解析することができません。
またアメブロは仕様上、携帯用のページに解析タグを設置することができないため、ケータイからのアクセスを解析することができません。
他社のアクセス解析の結果と比べると
併設した他社のアクセス解析の結果と比べると、QLOOKアクセス解析はセッション数が少なく、またページビュー数は多くなる傾向がありますが、これは不具合ではありません。QLOOKアクセス解析は個々のビジターに対する追跡精度が高いため、結果としてセッション数が少なくなるためです。またページビュー数が多くなるのも精度の高さがもたらす良い結果といえます。
有料版についてのご質問
有料版と無料版の違いはなんですか？
無料版は１日あたり5,000ページビューまで解析することができます。有料版にアップグレードすると、それ以上のアクセス数についても解析することができます。またアクセスカウンタを非表示にしたり、一部の解析結果の保存期間が延長されたりなど、いくらか機能強化されます。詳しくはこちらをご覧ください。
有料版の利用期限が切れる前に連絡はありますか？
有料版の利用期限の7日前、3日前にメールでお知らせいたします。