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よくある質問
導入前によくあるご質問
解析結果についてのご質問
有料版についてのご質問
導入前によくあるご質問
QLOOKはどう読みますか?
クルックと読みます。
自分のサイトに広告が表示されたりしますか?
広告は表示されませんが、約2,000種類の配色パターンから選べる小さなアクセスカウンタが表示されます。有料版では非表示にすることもできます。
携帯サイトでも利用できますか?
ご利用いただけます。携帯電話に対しては携帯キャリアや携帯機種を解析することができます。また端末固有IDを利用した追跡を行うこともできます。
ページごとに別の解析タグを設置する必要はありますか?
解析タグは1種類だけです。全てのページを共通のタグで解析することができるので、最初の設定がとても簡単です。
フレームセット <frameset> を使っているサイトにも利用できますか?
ご利用いただけます。メニューとなる側のページに設置してもよいですが、どちらかといえばコンテンツとなる側の各ページに設置した方が詳しい結果をお楽しみいただけます。
解析結果はリアルタイムですか?
リアルタイムに更新されます。ご利用のブラウザの種類によっては、解析結果をその後30秒ほどキャッシュすることがあります。
データの保存期間はどれくらいですか?
ご利用期間中は日ごとのアクセス数が永久保存されます。その他の解析結果については項目ごとに保存期間が異なります。こちらの一覧をご覧ください。
保存期間
合計アクセス数
永久保存
月ごとのアクセス数
永久保存
日ごとのアクセス数
永久保存
時間ごとのアクセス数
2ヶ月間
ログ、各ビジターの情報
14日間
検索エンジン・キーワード
14日間
ページごとのアクセス数
7日間
クリックストリーム
24時間
商用サイトにも利用できますか?
ご利用いただけます。
古いブラウザでも解析結果を表示できますか?
古いブラウザでは表示できないことがあります。Ajaxなどの比較的新しいとされる技術を導入しているため、アクセス解析の結果表示にはFirefox、GoogleChrome、Safari、InternetExplorer、Operaなど主要ブラウザの最新版をご利用ください。
メールで質問してもいいですか?
ご意見・ご要望・ご質問に関しては、QLOOKパスポートにサインインしたページの質問フォームをご利用ください。有料版・無料版に関係なく、基本的にサポート対応をさせていただいておりますが、無料版をご利用の場合は保証の限りではありません。
解析結果についてのご質問
ビジットとページビューの意味がわかりません。
『ビジット』は前回訪れてから24時間以上が経過しているビジターの最初のアクセス、あるいは過去に1度も訪れたことのないビジターの最初のアクセスのことを指します。『ページビュー』 はビジットを含むすべてのアクセスのことを指します。過去に1度も訪れたことのないビジターのアクセスは 『ユニーク』とよばれます。
都道府県の解析結果は正確ですか?
都道府県名や国名はビジターのホスト名やアンケート統計など複数の手法で推測して、およそ正確と思われる結果をご提供しておりますが、たまに正確でなかったり、解析に失敗したりすることもあります。
他社のアクセス解析の結果と比べると…
併設した他社のアクセス解析の結果と比べると、QLOOKアクセス解析はビジット数が少なく、またページビュー数は多くなる傾向がありますが、これは異常ではありません。QLOOKアクセス解析は個々のビジターに対する追跡精度が高いため、結果としてビジット数が少なくなるためです。またページビュー数が多くなるのも精度の高さからくる結果といえます。
とりこぼしが多い気がします…
解析タグを正しく設置することによって、とりこぼしはほとんど発生しなくなります。とりこぼしがあると思われる場合は次の点を再確認してください
解析タグの設置位置
解析タグがページの最下部に設置されるなど、読み込まれるタイミングが遅くなると精度が下がることがあります。必ずしもページ最上部に設置する必要はありませんが、ロードされるタイミングが早くなるような設置位置をご検討ください。
他のスクリプトとの干渉
QLOOKアクセス解析の解析タグは、基本的に他のJavaScriptに干渉しないように設計されていますが、まれに他のJavaScriptや、他社のアクセス解析の解析タグから受ける干渉が、解析精度の低下の原因となることがあります。
不正な改造
利用規約に違反して解析タグを非表示にするなど、不正な改造が検出されると解析機能が自動的に停止します。また不正利用が続く場合には、アカウントが削除されることがありますので注意ください。
有料版についてのご質問
有料版と無料版の違いはなんですか?
無料版も有料版も基本的にアクセス解析の機能や性能は同じです。有料版にアップグレードすると、1日に5,000ページビューを超えるの大きなサイトについても解析できたり、アクセスカウンタを非表示にしたりなど、いくつかの機能が強化されます。詳しくはこちらのページの説明をご覧ください。
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